仕事がデキる人たちがやっていること vol.1

私がこれまで見てきた「仕事がデキる人たち」。

ふと、 - その人たちがどのような仕事振りをしていたか
- どのような考え方をしていたのか
- どのような振る舞いをしていたのか
ということをまとめて見ようと思いました。

仕事がデキる人たちがやっていることシリーズ的に少しづつ書いていってみようと思います。 少しづつ書いていきますが、こちらのカテゴリでまとめておきますので、他の記事もよろしければご覧ください。

vekitomo-0.hatenablog.jp

何人もの仕事のデキる人たちを思い出しながらネタ出しをしていますが、 必ずしもその人たちの全員がやっているこではありません。人によってはやっていたり、やっていなかったりするものもあります。

ですが、ネタだしをしたものは、その人たちを思い出したときに強くイメージとして際立っていたものばかりです。

みなさんの参考になるものが少しでもあれば、と思います。

1. 初動が速い

とにかく動き出しが速い、やると決めたらすぐに動き出す。動き出したら、仕事の半分は終わったもの、という人もいるくらい初動の速さは重要です。

例えば、仕事の会話をしていて、

「あの件って誰に聞けばいいんだっけ？」
「〇〇さんだと思います。」

といった瞬間に〇〇さんに電話をかけたりします。 あとで確認しておこう、としません。 たったこれくらいのことでさえ、これで時間的に、まわりとだいぶ差がついてしまいます。

ただ、気をつけなければいけないのは、単に闇雲に動き出してはいけません。 仕事がデキない人の特徴で、言われた瞬間に何も考えずにすぐに動き出してしまう、ということもありますので。

2.メールの返信が早い

メールを送るとすぐに返信がくる。忙しそうにしてるのになんでこんなに早いんだろうと思う人、周りにもいると思います。

仕事がデキる人たちはメールの返信が早い人が多いです。

おそらく、

• メールをためておくと、どんどん仕事が溜まってしまうから、すぐにさばいてしまいたい
• メールを返信してあげないと、相手の仕事が進まない

といったことを考えてるのだと思います。

また、24時間以内にメールを返信する、といったルールを自分に貸している人も多かったです。

3.期限に遅れない

資料作成、調査など決められた期限にはほぼ遅れないです。ほぼ、というのは人間なので遅れることもありますが、あったとしても愛嬌程度。

仕事で期限に遅れるとどんどん信頼度が下がっていってしまいます。

信頼を得るために、強く意識しています。

4.メールが分かりやすい

このメール分かりにくい、というメールを書く人はたいてい仕事がデキません。

逆に、デキる人のメールはわかりやすいです。シンプルで短く、何を伝えたいのかが明確になっています。

自分がメールを書く時間を短くする、相手が正しく読み取れるようにする、などといったことをずっと意識してきているからでしょう。

5.まっすぐ立つ

これ、以外かもしれませんが、デキる人たちは姿勢がいい人が多かったです。

おそらく自分の見られ方を意識しているのでしょう。自分の見られ方を意識できるほどの客観的に自分を見られるから、デキる人なのかもしれません。

姿勢が悪いと仕事がデキそうには見えないですよね、実際はデキるとしても。 見た目から仕事がデキそうな雰囲気を出しておいた方がいいでしょう。

私はこれに気づいてから、自分でも歩いてるときや立っているときの姿勢を気にするようになりました。

参考書籍

入社1年目の教科書

社会人1年目の教科書 「伸びる人」の習慣 「伸びない人」の習慣

コンサル一年目が学ぶこと

昔話で図解の練習をしてみよう ～要素分解して構造化する

私は、仕事上のコミュニケーションのときは、結構、図解しながらディスカッションをします。

議論の内容がこってりすればするほど、口頭でのディスカッションは噛み合わずに空中戦になってしまうことが多いものです。

図を使いながらのディスカッションでは、そのリスクをほぼ解消することができます。

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図解のトレーニングはいろいろな場面でできますが、今回は昔話を使ったトレーニングを紹介します。

一例として、浦島太郎の図解を紹介します。

有名な話ですね。浦島太郎が亀を助けて、竜宮城に行き、戻ってきて玉手箱を開けたらおじいさんになってしまった、というお話ですね。

これをどのように図解するか、というアプローチを紹介します。浦島太郎の話がうる覚えの方は、ちょっとググっていただいて、あらすじを読んで読んでみてください。

要素分解する

まずは、要素分解します。

そうすると、

• 浦島太郎
• カメ
• いじめてる子どもたち
• お母さん
• 乙姫
• タイ
• ヒラメ

などといった登場人物を洗い出せます。また、

• 砂浜
• 海
• 竜宮城

といったものも出てきます。

構造化する

このように要素を抽出したあとは、それらを構造化して図にします。

今回私は、縦軸に、

• 海の上
• 海の中

として、横軸に、

• 時間の流れ

としました。

そして、それを図にしたものがこちらです。

登場人物を○で囲み、場所的要素を□で囲み、流れを→で表現しました。

いかがでしょう。

時間かからずにすぐにできるトレーニングです。

初めて読む物語だと時間がかかってしまうので、馴染みのある物語でトレーニングをするのをオススメします。

参考図書

［カラー改訂版］頭がよくなる「図解思考」の技術 (中経出版)

外資系コンサルが実践する 図解作成の基本

図解　人生がうまくいく人は図で考える

デザインシンキングの誤解 ～「設計思考」と訳したほうがいいと思う

最近、Design Thinkingというものが以前よりも聞かれるようになりました。

ですが、実は、理解が間違って使われているケースが多いのです。

これは、日本語では、
- デザインシンキング
- デザイン思考
と使われることが多いです。

実は、これが多くの理解の誤りを生んでいるのではないかと思っています。

まず、実際のところ私はDesign Thinkingを実際の仕事では使ったことはありません。

数年前に、研修を受けたときに少し勉強しましたが、私の多くの仕事の場では使う場があまりなかったからです。 そのときのブログを参考にリンク貼ります。

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最近の仕事の場で、「デザインシンキング」という言葉がちらほら出てきているのですが、それがどうも理解が間違っているのです。

私は、実際に使ったことがないので、私の理解が間違っているのかな、と不安になり、改めて最近の本を読んで見ましたが間違ってなかったので安心しました。

実践 スタンフォード式 デザイン思考 世界一クリエイティブな問題解決 できるビジネスシリーズ

さて、どのような間違いかというと、

ディスカッション内容を図や絵にしてわかりやすくすることをデザイン・シンキングといったり、

ディスカッションの場でデザイナーに絵を書いてもらいながら進めることをデザイン・シンキングといったりしている

ことが多いのです。

前者は、単に「図解」であり、後者は「ビジュアルレコーディング」というアプローチなのです。

キレイな絵を書いたり、図を書くことがデザインだと思われているのです。

このような誤解を招くのは、日本語で「デザイン」というと「アート」を思い描くことが多いからだと思います。

英語でいうDesignは、「設計」と訳したほうがいいと思います。この場合は。

設計思考。

ユーザーがどのように使うか、どうしたら良いものができるか、という設計を中心に考えるというアプローチです。

• 共感
• 定義
• アイディア
• プロトタイプ
• テスト

という5つのステップが定義されています。 ですが、どのステップからとかいう決まりもなく、行きつ戻りつしながら進める、というようにガイドされています。

つまり、「良きに計らえ」と言っています。

このDesign Thinkingを使うのは、実は難しいのです。

ベースとなるビジネス基礎力がないと使えないのではないか、と思っています。

話がいろいろとそれましたが、

デザインシンキングという言葉を、まだあまり学ばずに使っているとしたら、一度学んでみてはいかがでしょう。

理解が間違っているかもしれません。

参考図書

まんがでわかるデザイン思考

デザイン思考が世界を変える〔アップデート版〕: イノベーションを導く新しい考え方

システム×デザイン思考で世界を変える 慶應SDM「イノベーションのつくり方」

21世紀のビジネスにデザイン思考が必要な理由

デキる人とデキない人の違い！

多くの経験を重ねて、いろいろな人を見てきた結果、デキる人とデキない人の違いのパターンがいくつかわかってきました。

必ずしも！というわけではありませんが、多くの場合で見られる傾向があります。

できない理由をいう！

何のタスクや仕事を振られたとき、成果が出なかったとき、そのときにできない理由を言う人がいます。

～～だからできない、そんなことはリスクが高くてできない、、、、

なとどいう傾向のある人はデキない部類の人に多いです。

デキる人は、チャレンジすることが多いです。

失敗を他責だけにする

誰しも、失敗はあります。チームで活動して、チームとしての失敗もあります。 いずれにせよ、そのときに失敗を他責だけにする人はそれなりに多いなぁ、と最近思います。

もちろん、他責はあると思います。でも、自責もあるでしょう。

その自責を振り返れないと次へのステップアップはないでしょう。

すぐに「がんばります！」という

「がんばります！」とすぐに言う人がいます。

個人的な経験からそのような人は、反射神経でがんばる！と言ってるだけの人が多かったです。

頑張ることは、実は、最低限必要なことで、アピールすることではないと思っています。

また、そういった場で「がんばる」という人は「がんばる」という意味を軽く捉えています。

がんばるということの覚悟が足りない人が多いなぁ、と思うこともよくあります。

とはいえ、日々の積み重ねが必要

いくつか例を出しましたが、自分自身も常にできているか、と言われるとそうではありません。

他責にしてしまうこともあります。デキない理由を言ってしまうこともあります。

そのようなときには、自分で気づき、自己反省をするようにしています。これがデキるかどうか、がポイントだと思います。

目指すところは完璧ですが、完璧はできないので、そこを自分でいかにキャッチアップするか、という工夫が差を生むのかな、と思います。

参考図書

仕事が速いのにミスしない人は、何をしているのか？

できる人は必ず持っている一流の気くばり力 (単行本)

35歳から出世する人、しない人

上に行く人が早くから徹底している仕事の習慣

カラーバス効果をスキルアップとキャリアアップにいかそう！

カラーバス効果というのをご存知でしょうか？

「人は自分が見たいものに意識を向けている」カラーバス効果を知ってビジネス活用しよう｜ferret

このように言われています。

今日は赤を意識しよう、と言われたら目に入ってくるものの中で赤色のものが飛び込んで来ます。 逆に、白いものは無視してください、と言われても白いものが気になってしまうという心理状況です。

これは自分自身の経験からある程度は納得感あるのではないかと思います。

ここでは、このカラーバス効果をスキルアップ、キャリアアップに活かそう！という話です。

例えば、 この3ヶ月間はファシリテーションのスキルを伸ばそう！と自分自身で明確に決めれば、参加者として参加するミーティングでもそのときのファシリテーターの一挙手一投足が目と頭に入ってきます。

これが最短のスキルアップにつながります。

3年以内に課長になろう、部長になろう、という目標でもいいです。

そうすると、今の課長や部長の動き、発言などを気にするようになり、自分の中で疑似体験として糧になっていきます。

意識すれば自ずと入ってくるようになります。

ただし、ポイントがあります。

漠然と、「がんばりたい」というのは効果がありません。 具体的なスキルやポジションをイメージした方がいいです。そして、XX年以内、XXヶ月以内などと時間軸の目標も設定した方がいいです。

これは、私個人の経験からの提案です。

ちょっと試していただければと思います。

参考図書

レバレッジ・リーディング

35歳から出世する人、しない人

上に行く人が早くから徹底している仕事の習慣

元・外資系人事部長が見た　要領よく出世する人

スピード出世する「10の習慣」

スキルは一気には身につかない ～日々、コツコツと・・・

私は、スキルやテクニックを教えることがそこそこあります。

会社の中でもありますし、外の場でもあります。

そういったときに、よく出会う光景が、

• 「そんなこと知ってるよ」
• 「そんなのわかってるよ」

です。

教える立場からすると、せっかく教えたのに、と思うリアクションでちょっと凹みますが、 改めて思い直すと、

「そりゃそうだよな」

と思います。

ほとんどのことは難しいことは言ってません。

ですが、何が難しいのでしょうか。

「磨き続けること」

なのです。

すごく簡単な例をあげるとパソコンのショートカットやテクニックです。

「おぉー、すごい！」と言われるようなテクニックも教えますが、ほとんどは、「それ知ってる」というリアクションにつながります。

ですが、その人たちが日々の仕事でそれらを使っているかというと、No、なのです。

地道なことをずっと続けれるからこそ、差が生まれてくるのです。

野村監督がイチローを見て、

「天才が努力をすると手がつけられない」

といったそうです。

凡人はなおさら地道に努力をしないと伸びていかないと思っています。

オススメ図書

超一流になるのは才能か努力か?

誰にも負けない努力 仕事を伸ばすリーダーシップ

成長マインドセットー心のブレーキの外し方

トップ企業の人材育成力 ―ヒトは「育てる」のか「育つ」のか

自分の頭で考えて動く部下の育て方　上司１年生の教科書

世界最高のリーダー育成機関で幹部候補だけに教えられている仕事の基本 (角川書店単行本)

アドラーに学ぶ部下育成の心理学

「頭がいい」と「仕事ができる」と「出世する」はちがう

世の中に頭のいい人はたくさんいます。

頭がいい、というのはいろいろと見方がありますが、ここではざっくりと頭のいい人、としておきます。

その頭のいい人たちがあまねく仕事ができるか、というとそうではありません。 たとえば、受験戦争に勝っていい大学に入った人が仕事ができるとは限らない、ということです。 これは、例を出さなくてもおおよそみなさんの周りでもいることでしょう。

そして、頭の善し悪し関わらず、仕事ができる人が偉くなるかというと、これまた、そうとは限りません。

仕事で必要な頭の良さ

私が思う、仕事で必要な頭の良さとは、「自分で考える力」です。

答えがない状況の中で、いかに自分で考えて自分なりの答えを出すか、です。

その答えは○か☓かを一意に決められるものでもありません。

いくら記憶力が良くても、いくら暗算が得意であっても、言われた仕事しかできない人は仕事ができる部類には絶対に入れません。

自分で道をひらくために、どれだけ考えられるかが必要だと思います。

仕事ができても上に上がれない人と上がれる人

仕事ができる、というのも定義がいろいろと分かれそうです。

自分の担当の仕事をバリバリデキる人は「仕事ができる」と評価されることが多いです。

一方で、いわゆる「偉くなる」人は、それに加えて人と組織を動かすことができます。

担当者として優秀な人を、リーダーにした途端にパフォーマンスを出せなくなった、というケースをたくさん見てきました。

リーダーや責任者という仕事は、担当者とは別のスキルが必要になります。

責任持って判断して、チームや組織をリードする、いうことが必要になります。

また、一方で、運やタイミングといったことも必要になります。

例えば、上の人が、ポジションアップでいなくなったタイミングで自分が選ばれた、ということです。

タイミングが良かったなぁ、と言われがちですが、そういった人たちの多くは、「そのタイミング」が「いつ来てもいい」ように準備をしているのです。

人生を逆算して設計する

毎日毎日、その日その日の仕事を頑張ることは大切ですが、それよりもゴールを決めてそこから逆算してキャリア設計をすることの方が大切です。

毎日毎日の積み重ねの結果、ステップアップする人と、逆算からのマイルストーンを決めて、いわゆる目標設定をしている人の方がステップアップが早いです。そういう人たちは、同じようなレベルの仕事を何年もやっていると焦ってしまうのです。

自分ができるようになった仕事は次の人ができるようにしよう

自分ができるようになった仕事は、下の人間に渡してそいつができるようにしろ

と、昔、先輩に言われてことがあります。

自分ができる仕事をいつまでもやっていては次の仕事、上のレベルの仕事に取りかかれない、という意味でした。

それ以来、自分ができることは後進に伝授して、自分は次のステップにチャレンジするように心がけています。

参考図書

元・外資系人事部長が見た 要領よく出世する人

出世する伝え方 「選ばれる人」のコミュニケーションの極意 (きずな出版)

上に行く人が早くから徹底している仕事の習慣

出世する人は人事評価を気にしない

1日5分で「できる人」になれる！ 出世ドリル

逆転出世する人の意外な法則 ― エリート人事は見た！

決定版　出世のすすめ (角川新書)

40代で必ずやっておくべき10のこと

苦労をしつつ、楽をしつつ、成長しよう～～

同期や、同世代の周りと比べて少しでも頭がでるような成長をするには、苦労が必要です。

人よりも多く学び、人よりも多く努力をしなければいけません。

昔、何かの本で読んだのですが、「TOP10に入るのは簡単だ」と。

何を言っているかというと、ほとんどのビジネスパーソンは勉強をしていません。 それは電車に乗るとわかると思います。ほとんどの人がスマホでゲームをしたり、SNSをしたりしています。10人に1人でも本を読んでいたり、英語を勉強していたり、何かをインプットしている人はいないのではないでしょうか？

そういった意味で、勉強をする努力をすればTOP10に入れるということです。

そして、一方で、しなくてもいい苦労はしなくてもいいと思います。

先輩や周りに人がやっている良いことは遠慮なく盗みましょう。仕事の世界ではいかに盗むか、ということが成長のスピードを左右します。

成長するためには努力は必要、でも盗んだりして不要な努力はせず、最短での成長を目指しましょう！

おすすめ図書

成長マインドセットー心のブレーキの外し方

そこそこ成長する人、ものすごく成長する人

部下がきちんと動く リーダーの伝え方 (アスカビジネス)

自己革新 [新訳]――成長しつづけるための考え方

部下に9割任せる!

成功マインドのつくり方 (知的生きかた文庫)

成長が「速い人」「遅い人」

図解 うまくなる技術 行動科学を使った自己成長の教科書

Kindle unlimitedを悩んだ末に始めてよかった・・・

長いこと悩んだ結果、最近、Kindle unlimitedを始めました。

www.amazon.co.jp

月額980円でkindleアプリで読み放題のAmazonサービスです。

読み放題とはいえ、unlimitedに登録されている本が対象です。

何が故に悩んでいたかというと、登録されているものが限定されていて、最新本がなかったりしたからです。

ですが、最近は、最新刊はそれほど多くないとしても、ほんのちょっと前に出た本なども対象になっているのです。

ビジネス書を月に一冊以上読む人はゆうに元を取れると思います。

また、ちょっと読んでみようかな、という本でも気軽に読むことができます。 書籍から学びが多い人には絶対にオススメだと思います。

私も、一冊を1500円くらいで買うなら買わないような本もunlimitedで読むようになり、「うーん」と思う内容なら固執せずに次の本に読みすすめるようになりました。

参考に、私がunlimitedで最初に登録した本を紹介します。（unlimitedでは、10冊が登録上限となります。）

1日1ページ、読むだけで身につく世界の教養365

予定通り進まないプロジェクトの進め方

ブラックホールが大体わかる本 (ハヤシングエルス)

MBAより簡単で英語より大切な決算を読む習慣

「仕事ができるやつ」になる最短の道

上に行く人が早くから徹底している仕事の習慣

いちばんやさしいRPAの教本 人気講師が教える現場のための業務自動化ノウハウ (「いちばんやさしい教本」シリーズ)

モチベーション革命　稼ぐために働きたくない世代の解体書 (NewsPicks Book)

THE TEAM 5つの法則 (NewsPicks Book)

仕事が速いのにミスしない人は、何をしているのか？

Managementを管理として認識してはいけない

プロジェクト・マネジメントのしていると、便宜上、「管理」という言葉を使うことが多々あります。

• プロジェクト管理
• 品質管理
• リスク管理
• コスト管理

などなど。

プロジェクト・マネジメントの世界の標準はPMBOKで、そこでは

• Project Management
• Quality Management
• Risk Management
• Cost Management

etc

と書かれています。

日本語の「管理」という言葉には、受動的な印象があります。

ネット辞書で見て見ると、

ある規準などから外れないよう、全体を統制すること。「品質を管理する」「健康管理」「管理教育」

という意味が第一義に出てきます。

一方で、日本語の管理に相当する英語は次の３つがあると言われています。

• Management
• Control
• Administrator

日本語の言葉的な意味、近代日本では、戦後の労働集約型の仕事の歴史が長く、ビジネス上の「管理」というとどうしてもManagement, Controlというニュアンスが薄くなります。

話を少し戻します。

プロジェクト・マネジメントをプロジェクト「管理」という日本語の意味でプロジェクトを管理している人が実は多い、と思っています。

もう少しシンプルにいうと、進捗管理、コスト管理、品質管理などをいわゆる「管理」する人はたくさんいますが、 いざ何かが起きたときに対処できないプロジェクトマネージャーが実は多いのです。

いざ何かが起きたときに何のスキルが必要なのか、というと、

• ロジカル・シンキング
• 問題解決力
• ネゴシエーション
• リーダーシップ

などなど、ビジネス・スキルの総合力が試される局面になるのです。

ですので、Managementを日本での「管理」と捉えていると、Managerとしての伸びしろが狭まってしまいます。

その最たる例は、いざというときに「管理者」「上司」が、対策と責任を部下やメンバーに丸投げしてしまうことです。

Managementとは、成果が出ることが目的・ゴールだと思います。

Managerは、いざというときに「なんとかできる」スキルを持っておく必要があります。そして、そのためには、長年をかけての鍛錬が必要になります。