問題・課題・ToDoをごっちゃに理解してませんか？

問題が発生しました。

～～～ということが課題です。

ToDoリストで管理しています。

オフィスでよく聞くセリフです。

みなさんのオフィスでは、問題・課題・ToDoってごっちゃになってたりしませんか？

私は、むかし「ごちゃ」ってなってました。

課題一覧で課題を整理しはじめるものの、いつのまにか課題とToDoが混ざり、名前も「課題一覧」から「課題・ToDo一覧」へ。。。

混ざったというより、それぞれ別のものであると理解していなかったからです。

問題と課題とToDoは別のものなのです。
だんご３兄弟のように、ひとつの串にさしてはいけません。

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辞書的な言葉の意味

まずは、問題・課題・ToDoという言葉の意味を調べてみました。
『コトバンク - デジタル大辞泉』によると、次のような意味でした。

もん‐だい【問題】

解答を求める問い。試験などの問い。「数学の―を解く」「入試―」

批判・論争・研究などの対象となる事柄。解決すべき事柄。課題。「そんな提案は―にならない」「経済―」「食糧―」

困った事柄。厄介な事件。「新たな―が起きる」

世間が関心をよせているもの。話題。「―の議員」

か‐だい〔クワ‐〕【課題】

与える、または、与えられる題目や主題。「論文の課題」「課題図書」

解決しなければならない問題。果たすべき仕事。「公害対策は今日の大きな課題である」「緊急課題」

トゥ‐ドゥ【todo】

するべきこと。しなければならないこと。トゥードゥー。「―リスト」

う～～～ん。
ToDoは理解できますが、問題と課題はすぐにはしっくりきません。

それぞれ解釈してみる

私の“問題・課題・ToDoの理解”を絵にしてみました。

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問題・・・あるべき姿と現状のギャップ

問題とは、「あるべき姿」に対していまある「現状」とのギャップです。
あるべき姿に対して、現状が届いていないという単なる事象です。

課題・・・問題を解消するために解決しないといけないこと

課題とは、発生した問題を解消するために解決をしないといけないことです。
例えば、プロジェクトの進捗が遅延しているときは、その状況が問題であり、その理由として、

生産性が低い
スキルが足りない

といったことが課題です。

課題を取り扱うときは頭を使います。課題分析をして、

どのようなアクションを打つのか
だれがいつまでに何をするのか

ということを考えないといけません。

ToDo ・・・課題を解決するために作業タスクに落とし込まれたもの

ToDoとは、課題を解決するために作業タスクレベルまで落とし込まれたもの。

課題を分析し、アクションを決めたら、

誰が
いつまでに
何をやる

ということが決まります。
それがToDoです。

それを決めたら、あとはそれをやるだけです。

誤解を恐れずにいうと、ToDoレベルになると“超極論”頭を使わずに作業をするレベルのものです。

問題・課題・ToDoをピラミッド構造にしてみる

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問題・課題・ToDoをピラミッド構造で表現するとこんな感じでしょうか。

問題を解消するための課題
課題を解決するためのToDo

私はこんな解釈をしています。

まとめ

問題と課題とToDoは別のもの

問題は、現状とあるべき姿のギャップ。単なる事象

課題は、問題を解消するために解決しないといけないこと

ToDoは、課題解決のための作業タスク

ちょっと概念的な説明になってしまった感もありますので、今度、具体的な事例で説明したいと思います。

本日のおすすめビジネス書

私が読んだビジネス書の中でおすすめがあれば教えてほしい、というリクエストがあったので、記事の最後で紹介していきます。
できるだけ記事の内容に関連したおすすめ本を紹介します。
（関連が薄い場合もあるとおもいますが、ご容赦ください。
※さっそく今日は記事とはあまり関係のない本です。）
特に強くおすすめする本は、個別に記事にしていきます。